Servicios gestionados

Astek moviliza a 110 expertos en un dispositivo multisede (local & offshore) para gestionar el ciclo de vida de 110 aplicaciones críticas, desde el repositorio de datos hasta la supervisión del tráfico de red. Desarrollamos soluciones de software a medida, garantizamos el mantenimiento en condiciones operativas (MCO) y la seguridad de los datos sensibles (100% ISO 27001), al tiempo que desplegamos un catálogo de servicios industrializados y escalables. Nuestro enfoque ágil y nuestro asesoramiento en arquitectura (Cloud, Microservicios) aceleran la innovación y optimizan el time-to-market de los servicios de alta velocidad y de los intercambios internacionales.

En el corazón del líder mundial de los GDS, Astek garantiza la externalización global del mantenimiento del producto Electronic Ticketing Server (ETS), asegurando el ciclo de vida de millones de billetes aéreos para varios cientos de compañías. A través de nuestro modelo «Enterprise Committed Agile», transformamos la asistencia técnica en un equipo industrializado con un alto compromiso basado en resultados. Nuestros equipos optimizan la estabilidad del sistema mediante el tratamiento en profundidad de las causas raíz y garantizan la incorporación de nuevos operadores, proporcionando a Amadeus la flexibilidad necesaria para absorber las variaciones de carga a nivel internacional.

Para un gran grupo bancario europeo, Astek garantiza la gestión integral (Build & MCO) de «Ecrins», una solución estratégica de almacenamiento de datos dedicada a los sistemas de información de riesgos y finanzas. Nuestras cuatro squads expertas orquestan una arquitectura Big Data compleja, procesando flujos masivos y heterogéneos (mercados, contratos, créditos) para garantizar una trazabilidad normativa absoluta. Más allá del desarrollo del almacén de datos, impulsamos la innovación de negocio mediante la creación de soluciones web avanzadas dedicadas al análisis de crédito, el fraude y los indicadores ESG, todo ello gestionado mediante rigurosos indicadores de rendimiento (KPI).

Para un actor bancario internacional de primer nivel, pilotamos la estrategia de seguridad de red dentro de un ecosistema multi-cloud complejo que combina IBM y Azure. En este contexto, nuestros expertos garantizan la transición de los firewalls tradicionales hacia tecnologías cloud native (ACL, Security Groups) y coordinan el despliegue de la microsegmentación mediante la solución Illumio. Más allá de la securización de las soluciones migradas, garantizamos la estabilidad operativa mediante el seguimiento de incidentes y evoluciones en colaboración directa con el editor. Nuestra intervención también incluye la gobernanza del proyecto mediante la implementación de indicadores de rendimiento (KPI) que miden la eficacia del onboarding de las áreas de negocio, así como la rigurosa cualificación de las nuevas versiones tecnológicas para garantizar la resiliencia del sistema.

Astek opera un centro dedicado a la protección de un líder del CAC 40, en nombre de un actor destacado de la ciberseguridad. Nuestros expertos gestionan la integración de la seguridad en el núcleo de los proyectos mediante el diseño de arquitecturas resilientes, el análisis de políticas de seguridad y la elaboración de marcos de referencia estructurantes. Más allá del asesoramiento, garantizamos una gestión rigurosa del cumplimiento normativo validando las aperturas de flujos, gestionando las excepciones a la PSSI y auditando las interconexiones con socios. Este enfoque global se completa con una sólida experiencia técnica en análisis de vulnerabilidades y auditorías de código de aplicaciones, garantizando así un control operativo integral de los riesgos cibernéticos para el cliente final.

Astek acompaña a un operador europeo líder del transporte marítimo en la securización de su sistema de información y de sus redes, tanto en tierra como a bordo de sus buques, en todos sus centros de Francia y Europa. Integrado en el Network Operations Center, Astek transformó y externalizó la actividad de seguridad en 2024, garantizando la gestión de incidentes y cambios de red y seguridad, la gestión de ciberincidentes, así como la integración de nuevas soluciones de seguridad (SIEM, IAM). Este enfoque permite una mejora continua del nivel de seguridad, un refuerzo de los marcos de referencia de seguridad, una mayor concienciación de los usuarios y una mayor capacidad para anticipar las amenazas gracias a una vigilancia tecnológica activa.

Astek opera, a través de un centro de servicios, la administración de entornos IT críticos y heterogéneos (MVS, Unix, Linux, VMware) para un gran grupo internacional del transporte aéreo. La experiencia abarca toda la cadena de valor: desde la explotación diaria de la infraestructura hasta la gestión de la resiliencia y las copias de seguridad. Esta organización industrial permite responder a necesidades de negocio complejas y garantizar una continuidad de servicio esencial para la gestión de las actividades de transporte aéreo, asegurando así una mayor productividad y una protección reforzada de los activos digitales del grupo.

Astek acompaña a un líder europeo de las telecomunicaciones en el soporte de nivel 3 de su área de clientes, una herramienta estratégica para las ventas, el servicio posventa y la experiencia de usuario de clientes particulares y profesionales. En el marco de un compromiso basado en unidades de obra, Astek se encarga de la gestión de reclamaciones de clientes, la supervisión de aplicaciones, el tratamiento de incidentes en producción, la gestión de datos personales, así como de la propuesta e implementación de evoluciones funcionales y técnicas. Astek contribuye así a una mejora continua de la calidad de los datos de clientes, a la fiabilidad y al rendimiento del área de clientes, garantizando al mismo tiempo el cumplimiento del RGPD y la continuidad del servicio.

A través de su centro dedicado, Astek industrializa los sistemas de gestión de reservas globales de un líder de plataformas de distribución de servicios de transporte (Aéreo, Ferroviario, Automóvil, Hotel), utilizados por más de 100 compañías aéreas. La intervención se basa en una estrategia «User Experience & Clienteling» aplicada a los motores de Search, Shopping y Pricing para transformar los datos de interacción en activos estratégicos. Apoyándose en su fábrica digital, Astek gestiona de principio a fin el ciclo de vida del billete electrónico y el revenue management, garantizando un Time-to-Market óptimo durante la integración de nuevos socios. Por último, este enfoque de «Application Management» & Agilidad Tecnológica protege el ROI de los activos digitales mediante un mantenimiento de aplicaciones riguroso, optimizando los costes al tiempo que maximiza el rendimiento del Global Distribution System.