Soluciones Digitales
Conquista y eficiencia
Los datos, la IA y el low/no-code al servicio del rendimiento y la rentabilidad de sus soluciones digitales
Rentabilidad y eficiencia operativa
Reducir los costes operativos pilotando los recorridos y presupuestos de marketing con precisión gracias al big data y la IA, garantizando al mismo tiempo la sostenibilidad de los activos digitales mediante un mantenimiento y soporte industrializados.
Crecimiento y compromiso del cliente
Maximice la conversión y la fidelización diseñando recorridos omnicanal fluidos y experiencias ultrapersonalizadas, activadas por los datos y la IA en cada punto de contacto.
Velocidad y precisión de mercado
Acelere el paso de la idea al despliegue industrializando la producción gracias a la IA, apoyándose al mismo tiempo en los datos de mercado y de comportamiento para priorizar las funcionalidades de alto impacto y asegurar cada inversión.
Nuestra experiencia para crear soluciones digitales y experiencias omnicanales y personalizadas
Cubrimos toda la cadena de valor digital, desde el diseño hasta la explotación.
Al combinar estrategia de datos y marketing, diseño, ingeniería de software y excelencia operativa, maximizamos el compromiso de sus clientes, aceleramos su salida al mercado, optimizamos el mantenimiento y aseguramos el ROI de cada iniciativa digital.
Al integrar la IA, las plataformas low/no-code y modelos de entrega industrializados, le garantizamos velocidad, control de costes y cumplimiento desde el diseño, sin comprometer la calidad.
3 500
expertos
8
centros de excelencia mundiales (CoE)
Estrategia “User Experience & Clienteling”
- Diseño de recorridos omnicanal: diseño de recorridos omnicanal fluidos y centrados en el usuario, basados en un enfoque centrado en los datos y orientado al valor (compromiso, conversión, fidelización).
- Big Data e inteligencia de clientes: estructuración y explotación de grandes volúmenes de datos heterogéneos (transaccionales, conductuales, contextuales y señales externas), y posterior diseño de modelos avanzados para accionar el conocimiento de modelos avanzados, un conocimiento del cliente unificado y accionable.
- Activación predictiva y personalización a gran escala: diseño y despliegue de modelos predictivos y motores de recomendación y decisión, capaces de anticipar en tiempo real los comportamientos, intenciones y preferencias de los clientes, para pilotar recorridos personalizados y optimizar los presupuestos de marketing.
Factoría móvil y digital: rendimiento y entrega aumentados por la IA
- Modelo de entrega aumentado por la IA: aceleración del desarrollo gracias a una factoría de entrega que combina el desarrollo asistido por IA (vibe coding) y plataformas low-code / no-code para mejorar la productividad y el tiempo de salida al mercado.
- Personalización e industrialización: apoyo en centros de excelencia internacionales (India, Portugal, Polonia, Jordania…) y en prácticas avanzadas para el diseño y desarrollo de aplicaciones a medida, así como arquitecturas headless altamente escalables.
- Calidad desde el diseño y seguridad: implementación de dispositivos de calidad y seguridad (automatización de pruebas, prácticas DevSecOps, control de calidad continuo y estándares de arquitectura) para garantizar la fiabilidad de los entregables, la robustez de las plataformas y el ROI de los desarrollos.
Gestión de aplicaciones y agilidad tecnológica
- Gestión de aplicaciones aumentada: gestión basada en procesos industrializados e indicadores de rendimiento, garantizando la resiliencia, la escalabilidad y el control de los niveles de servicio.
- Base tecnológica y herramientas de supervisión controladas: implementación y explotación de una base moderna (React, Flutter, Node.js, Kubernetes), asociada a herramientas de monitorización y supervisión que aseguran la fiabilidad, la seguridad y la estabilidad de las plataformas.
- Explotación aumentada por la IA: prácticas estructuradas de AIOps, automatización y observabilidad avanzada para la detección proactiva de incidentes, la optimización continua y la reducción de los costes de explotación y mantenimiento.
Nuestras Citas
Danuta Legięć
Directora del sector bancario, Astek Polonia
“Hoy, las empresas no buscan la tecnología por la tecnología. Exigen soluciones que generen un impacto de negocio real, optimicen la experiencia de usuario y creen valor duradero en todo su ecosistema.”
Nuestras intervenciones
Nuestros trabajos de investigación
Las empresas se enfrentan a expectativas de ultrapersonalización de soluciones y recorridos. En un contexto donde los datos se multiplican, el reto es transformar esta masa en un activo estratégico capaz de alimentar estrategias de marketing de alto valor.
Nuestros artículos
Construir un mundo hiperconectado: 5G, IoT, gemelos digitales e infraestructuras inteligentes: del concepto a la realidad de la ingeniería
En 2024, la frontera entre la innovación digital y la necesidad operativa se ha difuminado.
Domain-Driven Design – Diseñar modelos de negocio complejos
Desarrollar software suele ser un desafío, especialmente cuando los sistemas se vuelven complejos. Surgen problemas recurrentes.
Factoría de Datos y DevOps para la integración de extremo a extremo
Astek acompaña a un gestor internacional de infraestructuras aeroportuarias en la armonización de su ecosistema digital, desplegando una Factoría Digital centrada en los datos que cubre todo el ciclo de vida de los productos. Al adoptar un enfoque “Data Centric”, los equipos transforman los flujos de datos de vuelo en activos estratégicos mediante el diseño de arquitecturas API modernas y modelos de datos canónicos. La industrialización de los procesos CI/CD en la plataforma DevOps permite acelerar el tiempo de salida al mercado de los servicios, garantizando una integración fluida, segura y altamente escalable entre los sistemas internos y los socios externos.
Maximización del ROI digital: modernización de la experiencia del cliente e industrialización de los desarrollos de extremo a extremo
Astek acompaña a este líder de la protección social en un proceso de Factoría Digital dedicado a la remodelación de sus plataformas estratégicas. La industrialización del desarrollo (Vue.js) y el uso de componentes reutilizables garantizan un tiempo de salida al mercado optimizado y una mayor agilidad tecnológica. Esta estrategia de extremo a extremo, que combina experiencia UX/UI y flujos CI/CD robustos, asegura el ROI al tiempo que ofrece el máximo rendimiento para los servicios destinados a asegurados y empresas.
Transformación digital de los procesos de RR. HH.: industrialización y aseguramiento del ROI para APRR
Astek orquesta la digitalización de extremo a extremo de la gestión de las relaciones sociales de un actor principal de las infraestructuras y la movilidad, sustituyendo un enfoque manual obsoleto por una Factoría Digital ágil y automatizada. Al pilotar la totalidad del ciclo de vida, desde la auditoría de los procesos de negocio hasta el diseño de una arquitectura web y móvil segura, el Grupo garantiza una modernización de la experiencia para los directivos y colaboradores, acelerando al mismo tiempo el tiempo de salida al mercado de los servicios de RR. HH.
Esta solución industrial, que integra la recuperación de históricos y el cumplimiento de los requisitos de confidencialidad, se acompaña de un Mantenimiento de Aplicaciones por Terceros (TMA) dedicado para asegurar la excelencia operativa y una fiabilidad constante de las herramientas. Al armonizar los flujos y optimizar el seguimiento de las delegaciones, esta estrategia de desarrollo asegura el ROI de los proyectos digitales y transforma un centro de costes administrativos en una palanca de rendimiento escalable y duradera.
Transformación de extremo a extremo del comercio minorista físico: de la ideación estratégica al despliegue de un Clienteling de alta fidelización
Para el lanzamiento de un establecimiento «Flagship» internacional, el Grupo realizó una intervención completa, articulada en torno a la consultoría estratégica (talleres de ideación, comparativa de soluciones) y la asistencia a la gestión de proyectos (AMOA). Este enfoque de extremo a extremo permitió diseñar un ecosistema de comercio conversacional (WhatsApp, Live Video) perfectamente alineado con los retos de personalización «One-to-One». Al orquestar la especificación y el pilotaje de funcionalidades críticas (CRM específico, automatización de recordatorios), el Grupo transforma la experiencia del cliente en una palanca directa de crecimiento del valor de vida del cliente (LTV) y de fidelización duradera.
Reinvención de la movilidad urbana: aceleración del tiempo de salida al mercado de una aplicación móvil
Astek acompaña a un actor principal del transporte público urbano en la transformación integral de su aplicación móvil para el gran público, situando la experiencia de usuario (UX) en el centro de la estrategia de crecimiento. Al pilotar el proyecto de extremo a extremo, el Grupo despliega una factoría móvil capaz de transformar necesidades complejas en recorridos de cliente fluidos y atractivos. La intervención combina una profunda experiencia en diseño (personajes, viaje del cliente, wireframing) y una validación sobre el terreno mediante el “guerrilla testing” para garantizar la máxima adopción por parte de los usuarios.
El enfoque industrial de Astek en este proyecto se articula en torno a tres palancas de valor:
– Estrategia “User Experience & Clienteling”: co-construcción con los usuarios e implementación de una nueva ergonomía para ultrapersonalizar la relación con el cliente.
– Agilidad tecnológica y rendimiento: implementación del método Scrum y pilotaje de un Feature Team dedicado para optimizar el tiempo de salida al mercado de los nuevos servicios.
– Aseguramiento del ROI: gestión rigurosa del backlog y de las ceremonias ágiles para asegurar la escalabilidad del activo digital y la adecuación perfecta con las expectativas del mercado.
GreenCoding: reducción de la huella ambiental de las aplicaciones
En el marco de un proceso de transformación digital responsable, el grupo pilota un programa de GreenCoding destinado a reducir la huella de carbono y el consumo de recursos de una cartera de aplicaciones crítica: más allá de la optimización a nivel de código, nuestros equipos implementan una gobernanza de ecodiseño, indicadores de rendimiento ambiental (CPU, memoria, E/S, red) y prácticas de ingeniería de software sostenible (refactorización dirigida, sobriedad funcional, racionalización de flujos, optimización de flujos CI/CD).
El dispositivo incluye las herramientas de medición, la definición de estándares, la capacitación de los equipos y el despliegue progresivo de las mejoras, garantizando una reducción medible del consumo, un mejor rendimiento y una calidad de servicio reforzada, sin interrupciones para los usuarios.