Solutions numériques
Conquête et efficacité
Les données, l’intelligence artificielle et le développement à code minimal ou sans code au service de la performance et de la rentabilité de vos solutions numériques.
Rentabilité et efficience opérationnelle
Réduire les coûts opérationnels en pilotant les parcours et les budgets marketing avec précision grâce aux mégadonnées et à l’IA, tout en pérennisant les actifs numériques par une maintenance et un soutien industrialisés.
Croissance et engagement client
Maximisez la conversion et la fidélisation en concevant des parcours omnicanaux fluides et des expériences ultra-personnalisées, activées par les données et l’IA à chaque point de contact.
Vitesse et précision de marché
Accélérez le passage de l’idée au déploiement en industrialisant la production grâce à l’IA, tout en s’appuyant sur les données de marché et de comportement pour prioriser les fonctionnalités à fort impact et sécuriser chaque investissement.
Notre expertise pour créer des solutions numériques et des expériences omnicanales et personnalisées
Nous couvrons l’ensemble de la chaîne de valeur numérique, de la conception à l’exploitation.
En combinant stratégie de données et de marketing, design, ingénierie logicielle et excellence opérationnelle, nous maximisons l’engagement de vos clients, accélérons votre mise sur le marché, optimisons la maintenance et sécurisons le ROI de chaque initiative numérique.
En intégrant l’intelligence artificielle, des plateformes à faible ou sans programmation et des modèles de prestation industrialisés, nous vous assurons rapidité d’exécution, maîtrise des coûts et conformité dès la conception, sans jamais compromettre la qualité.
3 500
experts
8
centres d’excellence mondiaux (CoE)
Stratégie « Expérience utilisateur et clientélisation »
- Conception des parcours omnicanaux : conception de parcours omnicanaux fluides et centrés sur l’utilisateur, fondée sur une approche axée sur les données et orientée valeur (engagement, conversion, fidélisation).
- Mégadonnées et intelligence client : structuration et exploitation de grands volumes de données hétérogènes (transactionnelles, comportementales, contextuelles et signaux externes), puis conception de modèles avancés pour actionner une connaissance client unifiée et exploitable.
- Activation prédictive et personnalisation à grande échelle : conception et déploiement de modèles prédictifs et de moteurs de recommandation et de décision, capables d’anticiper en temps réel les comportements, les intentions et les préférences des clients, pour piloter des parcours personnalisés et optimiser les budgets marketing.
Usine mobile et numérique : performance et prestation augmentées par l’IA
- Modèle de prestation enrichi par l’intelligence artificielle : accélération du développement grâce à une usine de prestation combinant le développement assisté par l’intelligence artificielle, les plateformes à code minimal ou sans code et l’automatisation, afin d’accroître la productivité et de réduire le délai de mise en marché.
- Personnalisation et industrialisation : appui sur des centres d’excellence internationaux (Inde, Portugal, Pologne, Jordanie…) et sur des pratiques avancées pour la conception et le développement d’applications sur mesure ainsi que d’architectures sans tête hautement évolutives.
- Qualité dès la conception et sécurité : mise en œuvre de dispositifs de qualité et de sécurité (automatisation des tests, pratiques DevSecOps, contrôle de la qualité continu et normes d’architecture) afin de garantir la fiabilité des livrables, la robustesse des plateformes et le ROI des développements.
Gestion des applications et agilité technologique
- Gestion applicative augmentée : gestion fondée sur des processus industrialisés et des indicateurs de performance, garantissant la résilience, l’évolutivité et la maîtrise des niveaux de service.
- Socle technologique et outils de supervision maîtrisés : mise en œuvre et exploitation d’un socle moderne (React, Flutter, Node.js, Kubernetes), associé à des outils de surveillance et de supervision assurant la fiabilité, la sécurité et la stabilité des plateformes.
- Exploitation augmentée par l’IA : des pratiques structurées d’AIOps, d’automatisation et d’observabilité avancée, pour la détection proactive des incidents, l’optimisation continue et la réduction des coûts d’exploitation et de maintenance.
Nos Citations
Danuta Legięć
Directrice du secteur bancaire, Astek Pologne
“Aujourd’hui, les organisations ne recherchent plus la technologie pour elle-même. Elles s’attendent à des solutions qui génèrent un impact d’affaires concret, améliorent l’expérience utilisateur et créent de la valeur durable dans tout leur écosystème.”
Nos interventions
Nos travaux de recherche
Les entreprises font face à des attentes d’ultra-personnalisation des solutions et des parcours. Dans un contexte où les données se démultiplient, l’enjeu est de transformer cette masse en un actif stratégique capable de nourrir des stratégies marketing à forte valeur.
Nos articles
Construire un monde hyperconnecté : 5G, IdO, jumeaux numériques et infrastructures intelligentes : du concept à la réalité d’ingénierie
En 2024, la frontière entre l’innovation numérique et la nécessité opérationnelle s’est estompée.
Conception pilotée par le domaine (Domain-Driven Design) – Concevoir des modèles commerciaux complexes
Développer un logiciel est souvent un défi, surtout lorsque les systèmes deviennent complexes. Des problèmes récurrents surviennent.
Usine de données et DevOps pour l’intégration de bout en bout
Astek accompagne un gestionnaire international d’infrastructures aéroportuaires dans l’harmonisation de son écosystème numérique, en déployant une usine numérique axée sur les données couvrant l’ensemble du cycle de vie des produits. En adoptant une approche « axée sur les données », les équipes transforment les flux de données de vol en actifs stratégiques par la conception d’architectures API modernes et de modèles de données canoniques. L’industrialisation des processus CI/CD sur une plateforme DevOps permet d’accélérer le délai de mise sur le marché des services, garantissant une intégration fluide, sécurisée et hautement évolutive entre les systèmes internes et les partenaires tiers.
Maximisation du ROI numérique : modernisation de l’expérience client et industrialisation des développements de bout en bout
Astek accompagne ce leader de la protection sociale dans une démarche d’usine numérique dédiée à la refonte de ses plateformes stratégiques. L’industrialisation du développement (Vue.js) et l’utilisation de composants réutilisables garantissent un délai de mise sur le marché optimisé et une agilité technologique accrue. Cette stratégie de bout en bout, combinant expertise UX/UI et pipelines CI/CD robustes, sécurise le ROI tout en offrant une performance maximale pour les services destinés aux assurés et aux entreprises.
Transformation numérique des processus RH : industrialisation et sécurisation du ROI pour APRR
Astek orchestre la transformation numérique de bout en bout de la gestion des relations sociales d’un acteur majeur des infrastructures et de la mobilité, remplaçant une approche manuelle obsolète par une usine numérique agile et automatisée. En pilotant l’intégralité du cycle de vie, de l’audit des processus métiers à la conception d’une architecture Web et mobile sécurisée, le Groupe garantit une modernisation de l’expérience pour les gestionnaires et les collaborateurs tout en accélérant le délai de mise sur le marché des services RH.
Cette solution industrielle, qui intègre la récupération de l’historique et la conformité aux exigences de confidentialité, s’accompagne d’une tierce maintenance applicative (TMA) dédiée pour assurer une excellence opérationnelle et une fiabilité constante des outils. En harmonisant les flux et en optimisant le suivi des délégations, cette stratégie de développement sécurise le ROI des projets numériques et transforme un centre de coûts administratif en un levier de performance évolutif et pérenne.
Transformation de bout en bout du commerce de détail physique : de l’idéation stratégique au déploiement d’une clientélisation à haute fidélisation
Pour le lancement d’un établissement phare international, le Groupe a réalisé une intervention complète, articulée autour du conseil en stratégie (ateliers d’idéation, analyse comparative de solutions) et de l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA). Cette approche de bout en bout a permis de concevoir un écosystème de commerce conversationnel (WhatsApp, vidéo en direct) parfaitement aligné avec les enjeux de personnalisation individuelle. En orchestrant la spécification et le pilotage de fonctionnalités critiques (CRM spécifique, automatisation des relances), le Groupe transforme l’expérience client en un levier direct de croissance de la valeur vie client (LTV) et de fidélisation durable.
Réinvention de la mobilité urbaine : accélération du délai de mise sur le marché d’une application mobile
Astek accompagne un acteur majeur du transport public urbain dans la transformation majeure de son application mobile grand public, plaçant l’expérience utilisateur (UX) au cœur de la stratégie de croissance. En pilotant le projet de bout en bout, le Groupe déploie une usine mobile capable de transformer des besoins complexes en parcours clients fluides et engageants. L’intervention combine une expertise poussée en conception (personas, parcours client, maquettage filaire) et une validation sur le terrain par des tests éclair, pour garantir une adoption maximale par les utilisateurs.
L’approche industrielle d’Astek pour ce projet repose sur trois principaux leviers de création de valeur :
Stratégie axée sur l’expérience utilisateur et la fidélisation de la clientèle : coconstruction avec les utilisateurs et mise en place d’une nouvelle interface afin d’offrir une expérience client hautement personnalisée.
Agilité technologique et performance : mise en œuvre de la méthode de la mêlée (Scrum) et coordination d’une équipe de développement dédiée par domaine fonctionnel afin d’accélérer la mise en marché des nouveaux services.
Protection du rendement de l’investissement (ROI) : gestion rigoureuse du carnet de produit (backlog) et des activités de suivi de la démarche agile afin d’assurer l’évolution de la solution numérique et son adéquation continue avec les besoins du marché.
Écoconception logicielle : réduction de l’empreinte environnementale des applications
Dans le cadre d’une démarche de transformation numérique responsable, le Groupe pilote un programme d’écoconception logicielle visant à réduire l’empreinte carbone et la consommation de ressources d’un portefeuille applicatif critique : au-delà de l’optimisation au niveau du code, nos équipes mettent en place une gouvernance d’écoconception, des indicateurs de performance environnementale (processeur, mémoire, E/S, réseau) et des pratiques d’ingénierie logicielle durable (refactorisation ciblée, sobriété fonctionnelle, rationalisation des flux, optimisation des pipelines CI/CD).
Le dispositif inclut les outils de mesure, la définition de normes, la montée en compétence des équipes et le déploiement progressif des améliorations, garantissant une baisse mesurable de la consommation, une meilleure performance et une qualité de service renforcée, sans interruption pour les utilisateurs.