Tjänster
Hanterade tjänster
Frigör dina innovationsbudgetar: gå bortom outsourcing och transformera dina kritiska system genom kontinuerlig förbättringsdriven styrning och tillgång till spetskompetens.
Era strategiska utmaningar och prioriteringar: att säkerställa kontinuiteten i er verksamhet inför teknisk komplexitet
Risk för störningar och sårbarhet i verksamheten
Förhindra kritiska avbrott i tjänsten som påverkar er verksamhet, era intäkter och er varumärkesimage, samtidigt som ni skyddar era tillgångar mot cyberhot och efterlevnadsbrister.
Teknologisk eftersläpning och minskad konkurrenskraft
Övervinn svårigheter att få tillgång till expertis för att utnyttja de bästa färdigheterna och de senaste verktygen, vilket säkerställer kontinuerligt adaptivt underhåll och pågående prestandaoptimering.
Operativ mättnad och tröghet
Strömlinjeforma hanteringen av underhållsflöden (incidenter, avvikelser) för att frigöra era team, återställa serviceflödet och påskynda kontinuerlig förbättring.
Vårt signaturtillvägagångssätt: ett pålitligt partnerskap byggt på engagemang för resultat och kontinuerlig innovation
Ansvarsöverföring
- En fullständig överföring av ansvar genom ett hanterat tjänsteavtal baserat på strikta SLA- och SLO-åtaganden, affärsinriktade prestationsindikatorer och transparent styrning.
- Vi tar kontraktuellt ansvar för tillgänglighet, prestanda, säkerhet och tjänstekontinuitet, med stöd av kontinuerliga förbättringsmekanismer och värdedriven hantering.
Expertis och innovations"åtkomst"
- Omedelbar åtkomst till ett globalt ekosystem av certifierade talanger och teknikcenter, kombinerat med användning av avancerade automationsplattformar (AIOps, Infrastructure as Code, observerbarhet) och säkerhet genom design (SecOps, Zero Trust).
- Denna metod möjliggör proaktiv och prediktiv incidenthantering, en betydande minskning av driftstopp och förbättrat skydd av kritisk infrastruktur.
Kontinuerlig förbättring och modernisering
- Utöver den löpande verksamheten använder vi en strukturerad strategi för kontinuerlig förbättring, inspirerad av bästa praxis inom ITIL, SRE och DevOps, för att successivt modernisera era miljöer, hållbart optimera kostnader (FinOps) och förutse framtida tekniska utvecklingar.
- Er IT blir en skalbar, motståndskraftig och affärsprestandadriven plattform.
Vårt värdeskapande: att omvandla ert IT-landskap till en strategisk, förutsägbar och högpresterande tillgång
Kostnadsoptimering och förutsägbarhet
En faktureringsmodell som ger fullständig budgetöverblick över driften av era tjänster, med kontinuerlig optimering som drar nytta av den.
Skalbar flexibilitet och omedelbar prestanda
System som förblir högpresterande, håller sig tekniskt uppdaterade över åren och snabbt utnyttjar de senaste tekniska framstegen.
Operativ trygghet
Fullständig operativ hantering från början till slut, så att ni kan fokusera på er kärnverksamhet.
Vår differentiering
Utöver driften tar vi kontraktsansvar för era resultat genom att kombinera operativ excellens, inbyggd cybersäkerhet och kontinuerlig optimering för att omvandla er IT till en pålitlig konkurrenskraftig plattform.
Vårt engagemang
Vi tar fullt ansvar för er befintliga verksamhet, förbättrar kvalitet och prestanda samtidigt som vi optimerar kostnaderna genom automatisering och best-shoring för att skapa strategiskt utrymme.
Industrialisering och IT-transformation för en telekomjätte
Astek mobiliserar 110 experter över flera anläggningar (lokalt och offshore) för att hantera livscykeln för 110 kritiska applikationer, från datalager till övervakning av nätverkstrafik. Vi utvecklar skräddarsydda programvarulösningar, säkerställer driftskontinuitet (D&M) och säkerheten för känsliga data (100 % ISO 27001), samtidigt som vi distribuerar en katalog av skalbara industrialiserade tjänster. Vårt agila tillvägagångssätt och arkitekturkonsulting (moln, mikrotjänster) accelererar innovation och optimerar time-to-market för höghastighetstjänster och internationella utbyten.
Transformation et pilotage de la maintenance critique
Au cœur du leader mondial des GDS, Astek assure l’externalisation globale de la maintenance du produit Electronic Ticketing Server (ETS), garantissant le cycle de vie de millions de billets aériens pour plusieurs centaines de compagnies. À travers notre modèle « Enterprise Committed Agile », nous transformons l’assistance technique en un plateau industrialisé à fort engagement sur résultats. Nos équipes optimisent la stabilité du système par le traitement de fond des causes racines et assurent l’onboarding de nouveaux opérateurs, offrant la souplesse nécessaire pour absorber les variations de charge internationales.
Styrning av Big Data-ekosystem och regelefterlevnad för en ledande bank
För en stor europeisk bankkoncern levererar Astek fullständig styrning (Build & Run/MCO) av ”Ecrins”, ett strategiskt datalager dedikerat till risk- och finansinformationssystem. Våra fyra expertgrupper orkestrerar en komplex Big Data-arkitektur och bearbetar massiva och heterogena dataflöden (marknader, kontrakt, lån) för att säkerställa fullständig spårbarhet enligt regulatoriska bestämmelser. Utöver datalagerutveckling driver vi affärsinnovation genom avancerade webblösningar för kreditanalys, bedrägeriupptäckt och ESG-poängsättning, allt styrt av rigorösa prestationsindikatorer (KPI:er).
IT-industrialisering och transformation av informationssystem för en global ledare inom telekommunikation
Astek mobiliserar 110 experter över en flersite-uppsättning (onshore och offshore) för att hantera livscykeln för 110 kritiska applikationer, från datalager till övervakning av nätverkstrafik. Vi designar skräddarsydda programvarulösningar, säkerställer driftskontinuitet (Run/MCO) och säkerhet för känslig data (100 % ISO 27001-kompatibel), samtidigt som vi distribuerar en skalbar, industrialiserad tjänstekatalog. Vårt agila tillvägagångssätt och vår arkitekturrådgivning (moln, mikrotjänster) accelererar innovation och optimerar time-to-market för höghastighetstjänster och internationella utbyten.
Säker styrning och arkitektur för en CAC 40-ledare
Astek driver ett dedikerat säkerhetscenter som skyddar en CAC 40-ledare på uppdrag av en stor cybersäkerhetsaktör. Våra experter integrerar säkerhet i kärnan av projekt genom robust arkitekturdesign, analys av säkerhetspolicyer och utveckling av strukturerade referensramverk. Utöver rådgivning upprätthåller vi rigorös efterlevnadshantering genom att validera nätverksflöden, hantera ISMS (PSSI)-undantag och granska partners sammankopplingar. Denna heltäckande strategi förstärks av avancerad teknisk expertis inom sårbarhetsskanning och granskning av applikationskod, vilket säkerställer fullständig operativ kontroll över cyberrisker för slutkunden.
Säkra sjöflöden: transformation och outsourcing av cybersäkerhet från land till hav
Astek stöder en stor europeisk sjötransportoperatör med att säkra sina informationssystem och nätverk, både på land och ombord på fartyg, på alla platser i Frankrike och Europa. Inbyggt i Network Operations Center transformerade och outsourcade Astek cybersäkerhetsfunktionen år 2024, hanterade incidenter och nätverks-/säkerhetsförändringar, respons på cyberincidenter och integrationen av nya säkerhetslösningar (SIEM, IAM).
Denna metod ger kontinuerliga säkerhetsförbättringar, starkare säkerhetsramverk, förbättrad användarmedvetenhet och ökad hotförutseende genom aktiv teknikbevakning.
Industriell drift av kritisk IT-infrastruktur
Genom ett dedikerat servicecenter driver och administrerar Astek kritiska, heterogena IT-miljöer (MVS, Unix, Linux, VMware) för en stor internationell flygtransportkoncern. Expertisen sträcker sig över hela värdekedjan – från daglig drift till återhämtningsförmåga och säkerhetskopieringshantering. Denna industriella organisation absorberar komplexa affärskrav och säkerställer kontinuiteten i flygtransportverksamheten, vilket ger ökad produktivitet och förstärkt skydd av koncernens digitala tillgångar.
Agil och skalbar kundupplevelsestyrning
Astek stödjer en ledande europeisk telekommunikationsoperatör genom att leverera nivå 3-support för sin kundportal – en strategisk plattform för försäljning, eftermarknadsservice och kundupplevelse inom konsument- och företagssegment. Enligt en enhetsbaserad engagemangsmodell hanterar Astek kundklagomål, applikationsövervakning, lösning av produktionsincidenter, hantering av personuppgifter samt förslag och implementering av funktionella och tekniska förbättringar. Detta engagemang driver kontinuerlig förbättring av kunddatakvalitet, plattformens tillförlitlighet och prestanda, samtidigt som det säkerställer GDPR-efterlevnad och tjänstekontinuitet.
Styrning av globala distributionssystem och global operativ excellens
Genom sitt dedikerade center industrialiserar Astek de globala bokningssystemen för en ledande distributionsplattform för transporttjänster inom flyg, tåg, biluthyrning och hotell- och restaurangbranschen, som betjänar över 100 flygbolag. Engagemanget bygger på en strategi för användarupplevelse och kundkontakt som tillämpas på sök-, shopping- och prissättningsmotorer, och omvandlar interaktionsdata till strategiska tillgångar. Genom att utnyttja sin digitala fabrik hanterar Astek hela livscykeln för elektronisk biljetthantering och intäktshantering, vilket säkerställer optimal time-to-market vid onboarding av nya partners. Denna metod för applikationshantering och teknisk flexibilitet säkerställer avkastning på digitala tillgångar genom rigoröst applikationsunderhåll, optimerar kostnaderna och maximerar det globala distributionssystemets prestanda.