Aspire, société basée en Jordanie, a rejoint le groupe Astek en tant que filiale afin de renforcer ses capacités de livraison offshore à l’échelle mondiale et d’accélérer son expansion au Moyen-Orient.
Rencontre avec Ghassan Al Mousa
« Je suis venu chez Aspire parce qu’à l’époque, j’en avais entendu beaucoup de bien. J’avais un ami qui travaillait dans l’équipe de contenu Web ici et il m’a parlé du grand niveau de reconnaissance envers les employés et de l’environnement de travail sain. Ces deux éléments m’ont vraiment encouragé à postuler. »
Découvrez Ghassan Al Mousa, analyste qualité, auteur amateur et danseur de salsa et de tango.
Pourquoi as-tu choisi l’informatique ?
J’ai choisi l’informatique pour des raisons personnelles et professionnelles. J’ai étudié les sciences informatiques parce que c’était le secteur le plus porteur en Jordanie à l’époque, et il l’est toujours. Cependant, mon parcours chez Aspire au fil des années n’a pas toujours été strictement orienté vers l’informatique pure.
Qu’est-ce qui te passionne particulièrement dans ton secteur ?
Ce qui m’enthousiasme, ce sont les nouvelles opportunités constantes et illimitées qui sont toujours disponibles, ainsi que les nouvelles technologies qui voient le jour en permanence.
Pourquoi Aspire ?
Je suis venu chez Aspire car j’en avais entendu beaucoup de bien. Un ami travaillant dans l’équipe de contenu Web m’avait parlé de la reconnaissance envers les employés et de l’environnement de travail sain. Ces deux points ont été déterminants dans ma décision de postuler.
À quoi ressemble ta journée type ?
Je me réveille et, en général, je me prépare assez vite pour aller directement au travail. Je commence par les tests de production, puis j’effectue des « smoke tests » sur tous les sites web dont j’ai la responsabilité afin de vérifier qu’ils fonctionnent correctement. Ensuite, je traite les tâches courantes et les tickets opérationnels. 70 % du temps, je sors avec mes amis après le travail pour discuter et manger. Les 30 % restants sont consacrés soit aux studios de danse pour pratiquer les danses latines et de salon, soit aux jeux vidéo.
Qu’apprécies-tu le plus dans l’entreprise ?
Beaucoup de choses, mais ce que j’apprécie le plus, c’est l’engagement à long terme d’Aspire envers ses employés. Ils ne traitent pas les salariés comme des marchandises, contrairement à la plupart des entreprises. Beaucoup de gens sont ici depuis très longtemps, nous considérons donc cet endroit comme une seconde maison. Aspire valorise les personnes qui donnent le meilleur d’elles-mêmes ; nous sommes perçus comme un excellent investissement à long terme. La direction a une très bonne vision d’avenir, elle est consciente que les choses évoluent et elle est prête à s’adapter.
Quel est ton film ou ta série préférés ?
Cela peut paraître étrange mais j’en ai deux : Matrix et N’oublie jamais (The Notebook) — très contradictoires, je sais ! Ma série préférée est Dr House.
Que fais-tu de ton temps libre ?
Le week-end, si je ne suis pas en train de me détendre à la maison, je participe à plusieurs activités comme Toastmasters, ou j’étudie pour développer mes compétences personnelles, j’écris des histoires ou je sors avec des amis. Je danse aussi dès que je le peux.
Quel a été le parcours vers ton rôle actuel chez Aspire ?
Quand j’ai rejoint Aspire il y a 12 ans, j’ai commencé comme agent de support client avec un contrat temporaire de 2 mois. Après cela, j’ai reçu une offre permanente et, un an plus tard, je suis devenu superviseur du support client. L’année suivante, on m’a offert l’opportunité de travailler comme analyste commercial avec un nouveau client au Texas pendant environ 2 ans. Je suis ensuite revenu au support client en tant que chef d’équipe. En 2011, j’ai eu l’occasion de créer de zéro une nouvelle équipe pour un projet appelé Telecom Expense Management. L’équipe a commencé avec 4 personnes, moi inclus, et a grandi jusqu’à atteindre 23 personnes. J’ai dirigé ce projet jusqu’en 2018, date à laquelle j’ai décidé de rafraîchir mes connaissances informatiques en passant à un poste d’analyste qualité, ce qui me plaît énormément jusqu’à présent.
Quelque chose qui surprendrait tes collègues ?
En plus du fait que je danse la salsa et le tango, j’adore écouter des histoires d’horreur.
Si tu étais un animal, que serais-tu et pourquoi ?
Un aigle, car il est réputé pour sa vivacité et sa rapidité. Dans certaines cultures, on dit qu’il survole les problèmes et s’élève au-dessus des défis. Je me reconnais beaucoup dans l’aigle.
Tu as 10 secondes pour impressionner quelqu’un. Que lui dis-tu ?
Je sais cuisiner, chanter et danser… es-tu déjà impressionné ?
Quelle est ta chanson ou ton chanteur préférés ?
C’est difficile pour la chanson, mais j’adore Frank Sinatra et Michael Bublé.
Quelle est la chose que tu veux faire avant qu’il ne soit trop tard ?
Je veux voyager dans la forêt amazonienne. J’aime la nature et les voyages. L’Amazonie est l’endroit par excellence où l’on peut se perdre complètement. L’idée d’y passer un mois ou deux est très tentante, tant que je reste en vie et que je ne me fais pas tuer !
Un moment particulier de ta carrière sort-il du lot ?
La période entre 2011 et 2014 a été une phase de croissance énorme pour moi et pour l’entreprise, en particulier au sein de mon équipe.
Quelles sont tes ambitions pour Aspire ?
J’espère lancer une nouvelle équipe avec un nouveau client afin de bénéficier encore davantage à Aspire et au client.
Si un génie t’accordait trois vœux, quels seraient-ils ?
1- Avoir 1 milliard de dollars US.
2- Partir pour un voyage astronomique et pouvoir visiter l’espace.
3- Produire un film qui devienne un immense succès (c’est un rêve personnel).
Quel est ton plus grand accomplissement personnel ?
Au cours des trois dernières années, j’ai perdu 130 kg, passant d’un état d’obésité sévère à quelqu’un de presque svelte. Cela a tout amélioré dans ma vie et je suis très fier de moi.
Quel est ton plus grand accomplissement professionnel ?
La gestion du département Telecom Expense Management.
Quel super-pouvoir aimerais-tu avoir ?
La télékinésie ; pouvoir déplacer ou manipuler des objets à distance semble plutôt cool.
Si tu ne devais manger qu’une seule chose pour le reste de ta vie ?
La pizza, tous les parfums, mais si je devais en choisir un seul, je prendrais la « 4 Saisons », c’est ma préférée.
Quelle est ta philosophie de vie ?
La vie va te frapper fort, tu ne pourras jamais frapper aussi fort qu’elle. La force ne réside pas dans ta capacité à frapper fort, mais dans ta capacité à encaisser les coups et à continuer d’avancer.