Solutions Digitales
Conquête et efficacité
La data, l’IA et le low/no-code au service de la performance et de la rentabilité de vos solutions digitales
Rentabilité et efficience opérationnelle
Réduire les coûts opérationnels en pilotant les parcours et budgets marketing avec précision grâce à la big data et l’IA, tout en pérennisant les actifs digitaux par une maintenance et un support industrialisés.
Croissance et engagement client
Maximiser la conversion et la fidélisation en concevant des parcours omnicanaux fluides et des expériences ultra-personnalisées, activées par la data et l’IA à chaque point de contact.
Vitesse et précision de marché
Accélérer le passage de l’idée au déploiement en industrialisant la production grâce à l’IA, tout en s’appuyant sur les données de marché et de comportements pour prioriser les fonctionnalités à fort impact et sécuriser chaque investissement.
Notre expertise pour créer des solutions digitales et des expériences omnicanales et personnalisées
En combinant stratégie data & marketing, design, ingénierie logicielle et excellence opérationnelle, nous maximisons l’engagement de vos clients, accélérons votre mise sur le marché, optimisons la maintenance et sécurisons le ROI de chaque initiative digitale.
En intégrant l’IA, les plateformes low/no-code et des modèles de delivery industrialisés à chaque étape, nous vous garantissons vitesse, maîtrise des coûts et conformité by design, sans compromis sur la qualité.
3 500
experts
8
centres d’excellence mondiaux (CoE)
Stratégie "User Experience & Clienteling"
- Conception des parcours omnicanaux : conception de parcours UX/UI omnicanaux fluides et centrés sur l’utilisateur, fondée sur une approche data‑centric et orientée valeur (engagement, conversion, fidélisation).
- Big Data & intelligence client : structuration, gouvernance et exploitation de grands volumes de données hétérogènes (données transactionnelles, comportementales, contextuelles et signaux externes). Mise en œuvre d’architectures Big Data et de modèles avancés permettant de consolider une connaissance client unifiée et actionnable.
- Activation prédictive et personnalisation à grande échelle : conception et déploiement de modèles prédictifs et de moteurs de recommandation et de décision, capables d’anticiper en temps réel les comportements, intentions et préférences clients, pour piloter des parcours personnalisés et optimiser les budgets marketing.
Usine mobile & Digitale : performance et delivery augmentés par l'IA
- Modèle de delivery augmenté par l’IA : accélération du développement grâce à une usine de delivery industrialisée, combinant développement assisté par l’IA (vibe coding) et plateformes low‑code / no‑code afin d’améliorer la productivité et le time‑to‑market.
- Personnalisation et industrialisation : appui sur des centres d’excellence internationaux (Inde, Portugal, Pologne, Jordanie…) et sur des pratiques d’ingénierie avancées pour la conception et le développement d’applications sur mesure ainsi que d’architectures headless hautement scalables.
- Qualité by design, sécurité et maîtrise du delivery : mise en œuvre de dispositifs industrialisés de qualité et de sécurité (automatisation des tests, pratiques DevSecOps, contrôle qualité continu et standards d’architecture) afin de garantir la fiabilité des livrables, la robustesse des plateformes et le ROI des développements.
Application Management & Agilité Technologique
- Gestion applicative augmentée : gestion couvrant l’ensemble du cycle de vie, fondée sur des processus industrialisés et des indicateurs de performance, garantissant la résilience, l’évolutivité et la maîtrise des niveaux de service.
- Socle technologique et outillage de supervision maîtrisés : mise en œuvre et exploitation d’un socle moderne (React, Flutter, Node.js, Kubernetes), associé à des outils de monitoring et de supervision assurant la fiabilité, la sécurité et la stabilité des plateformes.
- Exploitation augmentée par l’IA : des pratiques structurées d’AIOps, d’automatisation et d’observabilité avancée, pour la détection proactive des incidents, l’optimisation continue et la réduction des coûts d’exploitation et de maintenance.
Nos interventions
Nos travaux de recherche
Les entreprises font face à des attentes d’ultra-personnalisation des solutions et des parcours. Dans un contexte où les données se démultiplient, l’enjeu est de transformer cette masse en un actif stratégique capable de nourrir des stratégies marketing à forte valeur.
Nos articles
Construire un monde hyperconnecté : 5G, IoT, jumeaux numériques et infrastructures intelligentes : du concept à la réalité d’ingénierie
En 2024, la frontière entre innovation numérique et nécessité opérationnelle s’est estompée.
Domain-Driven Design – Concevoir des modèles commerciaux complexes
Développer un logiciel est souvent un défi, surtout lorsque les systèmes deviennent complexes. Des problèmes récurrents surviennent.
Usine Data & DevOps pour l’intégration de bout en bout
Astek accompagne un gestionnaire international d’infrastructures aéroportuaires dans l’harmonisation de son écosystème numérique, en déployant une Usine Digitale Data-Centric couvrant l’ensemble du cycle de vie des produits. En adoptant une approche « »Data Centric » », les équipes transforment les flux de données de vol en actifs stratégiques via la conception d’architectures API modernes et de modèles de données canoniques. L’industrialisation des processus CI/CD sur plateforme DevOps permet d’accélérer le Time-to-Market des services, garantissant une intégration fluide, sécurisée et hautement scalable entre les systèmes internes et les partenaires tiers
Maximisation du ROI digital : modernisation de l’Expérience Client et industrialisation des développements End-to-End
Astek accompagne ce leader de la protection sociale dans une démarche d’Usine Digitale dédiée à la refonte de ses plateformes stratégiques. L’industrialisation du développement (Vue.js) et l’utilisation de composants réutilisables garantissent un Time-to-Market optimisé et une agilité technologique accrue. Cette stratégie de bout en bout, combinant expertise UX/UI et pipelines CI/CD robustes, sécurise le ROI tout en offrant une performance maximale pour les services destinés aux assurés et aux entreprises.
Transformation digitale des processus RH : industrialisation et sécurisation du ROI pour APRR
Astek orchestre la digitalisation de bout en bout de la gestion des relations sociales d’un acteur majeur des infrastructures et de la mobilité, substituant une approche manuelle obsolète par une Usine Digitale agile et automatisée. En pilotant l’intégralité du cycle de vie, de l’audit des processus métiers à la conception d’une architecture web et mobile sécurisée, le Groupe garantit une modernisation de l’expérience pour les managers et collaborateurs tout en accélérant le Time-to-Market des services RH.
Cette solution industrielle, qui intègre la reprise d’historique et la conformité aux exigences de confidentialité, s’accompagne d’une Tierce Maintenance Applicative (TMA) dédiée pour assurer une excellence opérationnelle et une fiabilité constante des outils. En harmonisant les flux et en optimisant le suivi des délégations, cette stratégie de développement sécurise le ROI des projets digitaux et transforme un centre de coût administratif en un levier de performance scalable et pérenne.
Transformation End-to-End du Retail physique : de l’idéation stratégique au déploiement d’un Clienteling haute fidélisation
Pour le lancement d’un établissement « Flagship » international, le Groupe a opéré une intervention complète, articulée autour du conseil en stratégie (ateliers d’idéation, benchmark de solutions) et de l’assistance à maîtrise d’ouvrage (AMOA). Cette approche End-to-End a permis de concevoir un écosystème de commerce conversationnel (WhatsApp, Live Video) parfaitement aligné avec les enjeux de personnalisation « One-to-One ». En orchestrant la spécification et le pilotage de fonctionnalités critiques (CRM spécifique, automatisation des relances), le Groupe transforme l’expérience client en un levier direct de croissance de la Lifetime Value (LTV) et de fidélisation durable.
Réinvention de la mobilité urbaine : accélération du Time-to-Market d’une application mobile
Astek accompagne un acteur majeur du transport public urbain dans la transformation majeure de son application mobile grand public, plaçant l’User Experience (UX) au cœur de la stratégie de croissance. En pilotant le projet de bout en bout, le Groupe déploie une usine Mobile capable de transformer des besoins complexes en parcours clients fluides et engageants. L’intervention combine une expertise poussée en conception (personae, customer journey, wireframing) et une validation terrain via le « »guerilla testing » » pour garantir une adoption maximale par les utilisateurs.
L’approche industrielle d’Astek sur ce projet s’articule autour de trois leviers de valeur :
– Stratégie « User Experience & Clienteling » : co-construction avec les utilisateurs et mise en place d’une nouvelle ergonomie pour ultra-personnaliser la relation client.
– Agilité Technologique & Performance : implémentation de la méthode Scrum et pilotage d’une Feature Team dédiée pour optimiser le Time-to-Market des nouveaux services
– Sécurisation du ROI : gestion rigoureuse du backlog et des cérémonies agiles pour assurer l’évolutivité de l’actif numérique et l’adéquation parfaite avec les attentes du marché
GreenCoding : réduction de l’empreinte environnementale des applications
Dans le cadre d’une démarche de transformation numérique responsable, le groupe pilote un programme GreenCoding visant à réduire l’empreinte carbone et la consommation de ressources d’un portefeuille applicatif critique : au-delà de l’optimisation “code-level”, nos équipes mettent en place une gouvernance d’éco-conception, des indicateurs de performance environnementale (CPU, mémoire, I/O, réseau) et des pratiques d’ingénierie logicielle durable (refactoring ciblé, sobriété fonctionnelle, rationalisation des flux, optimisation des pipelines CI/CD).
Le dispositif inclut l’outillage de mesure, la définition de standards, la montée en compétence des équipes et le déploiement progressif des améliorations, garantissant une baisse mesurable de la consommation, une meilleure performance et une qualité de service renforcée, sans rupture pour les utilisateurs.